Företag investerar i agentisk AI men kämpar med avkastning

Nästan 90 procent av företag och organisationer, det vill säga 88 procent, investerar i agentisk AI. Samtidigt anser ungefär 92 procent att hanteringen av AI-agenter är en avgörande kompetens för de kommande fem åren. Trots dessa satsningar har endast 8 procent av företagen uppnått mätbar avkastning på sina investeringar.

Johanna Wind Wade, AI-lead på KPMG Sverige, konstaterar:
”Slutsatsen är tydlig: vinnarna är inte de som investerar mest utan de som har bäst styrning.”

Två nya rapporter, Global Tech Report 2026 och Global AI Pulse Q1 2026, visar att framgångsrika organisationer integrerar teknologin i sina arbetsmetoder och beslutsprocesser. De ser inte AI-agenter som fristående verktyg, säger hon.

”Det räcker inte att investera i AI-agenter. Många svenska företag har fortfarande data i silos och otydligt ansvar, och då blir effekten begränsad”, säger Johanna Wind Wade.

Trots att hela 95 procent av organisationerna har en AI-strategi och planerar att investera i genomsnitt 1,7 miljarder kronor per år, upplever bara 64 procent meningsfullt affärsvärde från AI. Endast 11 procent klassas som AI-ledare, som kombinerar skala, värde och styrning.

Det är tydligt att medan många företag investerar stort i AI, lyckas få omvandla detta till konkret affärsvärde. Skillnaden ligger i hur AI implementeras och integreras i verksamheten, enligt KPMG:s rapport.

Johanna Wind Wade påpekar:
”Utmaningen med AI är inte alltid teknisk, den ligger i att förändra beteenden och arbetssätt så att tekniken faktiskt används.”

Trots den breda användningen av agentisk AI, är det endast 9 procent av organisationerna som koordinerar AI-agenter över arbetsflöden. Endast 26 procent har något slags koordinerade multi-agent-system, enligt den senaste rapporten.

”Om en agent bara har tillgång till två av tio system kan den inte leverera fullt värde,” säger Johanna Wind Wade. Hon förklarar att tekniska skulder och beslut baserade på ofullständig data hindrar organisationer från att utnyttja AI:s fulla potential.

Det är dock fortfarande möjligt för de företag som halkat efter att agera. ”Skifta fokus från att bygga enskilda AI-lösningar till att få ihop styrning, arbetssätt och teknik som en helhet,” uppmanar Johanna Wind Wade.

KPMG:s Global Tech Report 2026 baseras på en enkät med 2 500 teknikchefer från 27 länder. Respondenterna representerar åtta branscher, och alla organisationer har en årlig omsättning över 100 miljoner US-dollar.

KPMG AI Pulse Q1 2026 är en ny kvartalsstudie som analyserar investeringar, affärsvärde och styrning. Den bygger på svar från drygt 2 100 affärsledare i 20 länder.