Verkstäderna bedömer sina kedjor: En insyn i Verkstadsbarometern

En ny branschundersökning, Verkstadsbarometern, visar på tydliga skillnader i hur verkstäderna uppfattar sina verkstadskedjor. Bosch Car Service, AD och BDS framträder som favoriter när bilverkstäderna själva ger betyg. Skillnaderna mellan dessa kedjor är dock marginella.

”Resultatet visar att det finns skillnader i hur verkstäderna upplever värdet av att vara anslutna till en kedja. Samtidigt är det tydligt att verkstäderna efterfrågar bättre villkor och större affärsnytta. En verkstadskedja måste skapa ett verkligt värde för den enskilda verkstaden. Annars riskerar medlemskapet att upplevas som en kostnad snarare än en konkurrensfördel,” säger en branschexpert.

De viktigaste förbättringsområdena som verkstäderna lyfter fram inkluderar hanteringen av garantianspråk, prissättning av bildelar, affärsvillkor samt tillgång till utbildning. Verkstäderna söker inte bara teknisk support, utan också konkurrenskraftiga priser och en kedja som de kan lita på i svåra situationer.

Enligt undersökningen finns det starka sidor hos bildelskedjorna, där verkstäderna särskilt påpekar fördelarna med order- och distributionssystem samt teknisk kompetens. ”Det är naturligtvis positivt att verkstäderna uppskattar den tekniska kompetensen och de logistiska systemen,” framhåller en representant.

”Men en kedja kan inte enbart bygga sitt erbjudande på distribution och teknisk support. Verkstäderna måste också känna att affärsvillkoren är konkurrenskraftiga och att de får en rimlig avkastning på sitt medlemskap.”

Intresset för en verkstadsägd kedja är också påtagligt. En tidigare rapport visar att 66 procent av respondenterna är positiva till en kedja som ägs av verkstäderna själva. ”Det är ett resultat som kanske överraskar många, men samtidigt finns det en förståelse för varför man svarar så,” påpekar experten.

Denna trend tyder på att verkstäderna vill ha mer kontroll över sina villkor och framtid. ”Om allt fler verkstäder efterfrågar en modell där verkstäderna själva äger och styr kedjan är det en utveckling som branschen måste ta på allvar,” säger han.

Verkstadsbarometern fungerar som en viktig indikator för branschen, vilket gör att verkstäder kan uttrycka sina åsikter om vad som fungerar och vad som behöver förbättras. ”Det är verkstädernas verklighet som måste stå i centrum,” betonar han. ”En kedja ska finnas till för att stärka verkstadens konkurrenskraft, lönsamhet och självständighet.”

Genom att ge verkstäderna möjligheten att bedöma kedjorna, kan man också tydligt identifiera områden som kräver uppmärksamhet. Verkstadsbarometern är därmed ett ovärderligt verktyg för branschen.