AI:s inverkan på arbetsmarknaden: En rapport från Snowflake

Snowflake, i samarbete med Omdia by Informa TechTarget, har nyligen publicerat rapporten ”The ROI of Gen AI and Agents”. Denna globala undersökning riktades till 2050 verksamhets- och IT-chefer från både europeiska och globala företag.

Resultaten pekar på att AI:s påverkan på arbetsmarknaden är mer komplex än vad många rubriker föreslår. 77 procent av respondenterna anser att AI har lett till fler jobb, medan 46 procent rapporterar om jobbförluster. Bland dem som upplever båda sidor anser 69 procent att AI överlag haft en positiv effekt på anställningar.

Dayne Turbitt, Senior Vice President for EMEA på Snowflake, säger:

”I takt med att europeiska organisationer fortsätter driva på införandet av AI och navigera regulatoriska krav som exempelvis EU AI Act, kommer inte den högsta avkastningen från att bara experimentera.” AI måste integreras i kärnverksamheten för att kunna bli en konkurrensfördel.

Undersökningen visar också att implementeringsmognad spelar en avgörande roll. 75 procent av organisationerna med flera AI-tillämpningar rapporterar en positiv inverkan, jämfört med 56 procent av dem som befinner sig i tidigare faser.

De avdelningar som drar mest nytta av AI-effekter är också de som ser störst jobbtillväxt, särskilt inom tekniska roller. Nettotillskotten är störst inom IT-drift (56 procent), cybersäkerhet (46 procent) och mjukvaruutveckling (38 procent).

De områden som drabbas mest negativt av AI är IT-drift (40 procent), kundservice (37 procent) och dataanalys (37 procent). Trots den positiva avkastningen på 49 procent, rapporterar 96 procent av företagen om betydande hinder för att skala upp AI-initiativ.

Nästan 80 procent nämner tekniska eller datarelaterade problem som hinder, där datakvalitet är det mest framträdande. Styrning och regelefterlevnad är också viktiga faktorer. 57 procent av de anställda, och 66 procent av ledningen, använder AI-verktyg utan godkännande.

Trots dessa utmaningar rapporterar tidiga AI-användare en 92-procentig positiv avkastning (ROI), och organisationer planerar att investera 22 procent av sina teknikbudgetar i AI det kommande året.