Förnyat partnerskap mellan Virgin Atlantic och TCS: AI formar framtidens flygresor

Tata Consultancy Services (TCS) har nyligen meddelat att de förlänger sitt strategiska partnerskap med Virgin Atlantic, som nu varar i ytterligare sju år. Målet är att förbättra Virgin Atlantics teknologiska plattform, möjliggöra modern försäljning och optimera kundupplevelsen.

En del av avtalet inkluderar implementeringen av en AI- och molnbaserad digital plattform som syftar till att stärka både affärsfunktionen och systemens driftsäkerhet.

TCS kommer att introducera en AI-driven teknikplattform som integrerar flygbolagets tekniska resurser och skapar en avancerad teknikledningscentral. Denna central, som utvecklas i samarbete med TCS, kommer att vara central för att omvandla tekniska operationer och ge realtidsinsikter. Detta kommer att stödja effektiv drift och förse personal med aktuell information.

– Vi finns till för att få våra kunder att le, så enkelt är det. När vi ser framåt mot nästa fas av vår digitala transformation kommer teknik att göra det möjligt för oss att leverera smartare, enklare och mer minnesvärda upplevelser. TCS har varit en partner i mer än två decennier och tillsammans kommer vi att fortsätta att bygga mot vår vision att bli det mest älskade reseföretaget, säger hon.

TCS:s djupa kunskap inom flygindustrin kommer att användas för att accelerera transformationen genom sina egna lösningar, inklusive TCS Cognix och TCS AI WisdomNext. Dessa lösningar kommer att stödja Virgin Atlantic i att bygga en hållbar digital grund som möjliggör kontinuerlig innovation.

– På TCS anser vi att det är en nödvändighet att vara ständigt anpassningsbar i dagens dynamiska affärslandskap. Vårt tjugoåriga partnerskap med Virgin Atlantic är ett bevis på en gemensam vision. Genom att kombinera vår djupa flygexpertis med avancerad kompetens inom data, AI, och ingenjörskonst hjälper vi Virgin Atlantic att bygga intelligenta, skalbara digitala ekosystem, säger han.

TCS har varit en transformationspartner för Virgin Atlantic under över 20 år, med fokus på att leverera innovation och flexibilitet. Flygbolaget, som transporterade över 5 miljoner passagerare under 2024, drar nytta av TCS:s expertis för att styra sina verksamhetskritiska program.

Det förlängda partnerskapet markerar ett nytt kapitel i samarbetet och lägger grunden för att Virgin Atlantic ska fortsätta att sätta nya riktmärken inom flygindustrin. TCS:s branschspecifika lösningar, såsom TCS Aviana, kommer att stödja flygbolaget i att låsa upp nya tillväxtmöjligheter och driva innovation genom hela sitt affärsekosystem.