Ökad lönsamhet genom valfrihet i valuta för flygbiljetter

Enligt en ny analys är det möjligt att öka lönsamheten för flygbiljetter genom att låta passagerare betala i sin önskade valuta. Idag är cirka fyra av tio biljetter som köps via flygbolagens webbplatser valutaomräknade, vilket innebär att intäkter går förlorade.

Flera innovativa flygbolag har redan tagit steget att erbjuda valmöjligheter för valutan, vilket förbättrar kundupplevelsen och skapar en ny inkomstkälla från valutakonvertering.

En studie från Amadeus och Centre for Economics and Business Research visar att flygbolagen skulle kunna generera 1,74 miljarder dollar årligen genom att införa multivalutapriser. Detta baseras på nuvarande val av resenärer.

Om samtliga passagerare som köper biljetter i annan valuta väljer att betala i sin föredragna valuta, kan intäkterna från valutaväxling öka till 9,6 miljarder dollar årligen. Genom att erbjuda incitament som lojalitetspoäng kan flygbolag attrahera fler kunder.

De mest lovande valutamöjligheterna återfinns i Asien-Stillahavsområdet och Europa, Mellanöstern och Afrika, där ett varierat utbud av valutor finns, vilket ökar efterfrågan på valutatjänster.

Johan Nordqvist, vice vd för Airlines Nordics och vd för Amadeus i Skandinavien:
– Flygbolagen går för närvarande miste om större delen av intäkterna från valutatjänster, eftersom finansiella mellanhänder hanterar de flesta konverteringarna. Tydlig prissättning är avgörande för en positiv digital upplevelse.

För SriLankan Airlines har introduktionen av FX Box Multi Currency Pricing visat sig framgångsrik, där tjänsten blivit en av de mest populära tilläggstjänsterna.

Bimali Malalasekara, Digital Commerce Manager, SriLankan Airlines:
– På SriLankan har vi prissatt våra biljetter i flera valutor sedan 2021. FX är en