E-handelsboom och tullhantering: En ny era för automatisering

Under första halvan av 2025 har antalet paket från utlandet ökat med 23 procent, vilket motsvarar 26,2 miljoner leveranser, enligt Postnords E-barometer. Detta innebär att över 25 procent av leveranserna härstammar från utlandet. Denna kraftiga ökning ställer krav på e-handlare att säkerställa att tullhanteringen är korrekt för att undvika kostnader och förseningar.

E-barometern för Q2 2025 visar på en stark tillväxt inom e-handeln, där importflödena till Sverige accelererar. Med så många paket som kommer från utlandet, blir det avgörande för e-handlare och transportörer att hantera tullfrågor effektivt. – När var fjärde leverans börjar utanför Sveriges gränser blir tullhantering en mer central del av kundupplevelsen. Med automatiserade tullprocesser kan e-handlare både korta ledtider och undvika oförutsedda kostnader, säger en expert.

För att klara av den ökade mängden transporter är det viktigt att aktörerna i distributionskedjan har rätt information, såsom HS-koder och värdedeklarationer. Om nödvändig information saknas, kan det leda till fördröjningar och ökade kostnader, vilket i sin tur kan påverka kundernas upplevelser negativt.

Enligt branschen finns det en lösning i form av digitala verktyg för tullhantering, som ständigt utvecklas för att möta konsumenternas krav. Automatisering och integration med tullombud kan hjälpa e-handlare att öka sina volymer utan att öka den administrativa bördan. AI-tekniken börjar också få inflytande inom tullhanteringen.

Descartes introducerade nyligen Descartes Visual Compliance AI Assist, en molntjänst som underlättar företag i att uppfylla export- och handelskrav. Lösningen möjliggör effektiv screening av parter med handelsbegränsningar och erbjuder AI-stödd beslutsprocess för att spara tid. – Automatiserade tullprocesser har blivit räddaren i nöden för många e-handlare, och med AI-stödd screening går det att snabbt och säkert hantera ökade volymer av utlandspaket, säger en expert.