Krafttag mot oseriösa taxibolag krävs efter ökade klagomål

Antalet klagomål till Konsumentverket gällande orimligt höga taxipriser har mer än fördubblats på ett år. Problemen inkluderar en utbredd missuppfattning om reglerna för bindande prisinformation. Nu behövs åtgärder mot oseriösa aktörer som lurar resenärer.

Konsumentverkets granskning visar omfattande problem med vilseledande och aggressiv försäljning. Resenärer har i genomsnitt betalat cirka 1 410 kronor mer än vad de förväntat sig för sina taxiresor. Motsvarande belopp förra året var cirka 814 kronor.

– Det är mycket bekymmersamt att fler resenärer känner sig lurade av oskäliga taxipriser. Problemet, speciellt vid Arlanda och Stockholms centralstation, har funnits länge och skadar både resenärer och seriösa taxiföretag, säger en representant.

Trots att det finns upphandlade taxilösningar på Arlanda, fortsätter oseriösa aktörer att närma sig resenärer direkt på flygplatsen. Det handlar ofta om aggressiv försäljning och vilseledande uppgifter, som påståenden om att tågtrafiken inte fungerar.

Granskningen visar också att nuvarande regler kring jämförpriser och prisinformation är svåra för många resenärer att förstå. Detta medför att konsumenter kan känna sig trygga, trots att de i praktiken saknar ett tydligt skydd mot orimliga priser.

– För seriösa företag innebär denna utveckling snedvriden konkurrens och att förtroendet för hela taxibranschen skadas. Nuvarande system är tydligt svårt för många resenärer att förstå, vilket gynnar oseriösa aktörer som anpassar sig efter reglerna utan att konsumenten får tillräckligt skydd, säger en representant.