EU-parlamentet främjar skyddet av flygpassagerares rättigheter

Europaparlamentet har beslutat att stärka rättigheterna för flygresenärer som drabbas av inställda flygningar eller förseningar. Under en röstning idag motsatte sig parlamentet ministerrådets försök att försvaga existerande lagar och valde istället att stödja en ny lagstiftning för att förbättra kompensering och assistans till passagerare.

Den föreslagna lagstiftningen innehåller tydligare riktlinjer för ersättning vid avbrott i flygresor och klargör flygbolagens skyldigheter vid förseningar eller inställda avgångar, säger hon.

Det nya förslaget skulle också ge passagerare snabbare tillgång till ersättning och stärka rättigheterna för personer med funktionsnedsättning. Dessutom skulle rätten till handbagage utan extra avgift skyddas.

Parlamentet vill också behålla nuvarande definition av extraordinära omständigheter. Ministerrådets förslag om att utvidga denna definition kan ha lett till att flygbolag enklare kan neka ersättning, vilket nu parlamentet fördömer.

Till exempel skulle en resenär som flyger från Stockholm till Madrid och upplever en försening på över fyra timmar på grund av tekniska problem ha rätt till både ekonomisk kompensation och hjälp enligt de nya reglerna, som parlamentet har stött.

”Med dagens regelverk fastnar många fall i oklara bedömningar eller långa tvister där konsumenten själv behöver driva sitt ärende. Det här är ett viktigt besked till svenska resenärer. Vi har kämpat för att se till att deras rättigheter inte tummas på för att tjäna flygbranschens intressen,” avslutar hon.